Льготный проезд для пенсионеров на городском транспорте: кому положен

Содержание

Компенсация пенсионерам на проезд в транспорте

Гражданам РФ пенсионного возраста полагается компенсация на проезд в транспорте различных категорий. Финансированием этой дотации занимается региональная власть из местного и федерального бюджета.

Получение и назначение выплат также регулируется региональными и федеральными нормативными актами. Право на безвозмездный проезд обеспечивается для целого ряда льготных категорий граждан, пенсионеру могут как пользоваться им, так и переоформить в виде денежной выплаты.

Что такое компенсация?

Дотации этой категории граждан являются одним из видов государственной социальной поддержки. У каждого человека после наступления у него преклонного возраста появляются права на получение льготы по стоимости билета на автобус в рамках пользования общественным транспортом. Не действуют данные правила только при пользовании такси.

Нормативно-правовое регулирование

Преференции, предусмотренные для пенсионеров, не имеют единой правовой регламентации. Поэтому не представляется возможным отыскать сборник, касающийся нормативно-правового регулирования этого вопроса. Виды льгот, предусмотренных для пожилый москвичей и россиян в целом, разрознены и являются составляющими региональных законодательных актов, Законов РФ, правительственных постановлений, подзаконных актов, выпущенных на местах.

Местные льготы

У столичных пенсионеров преференций намного больше, чем у пожилых людей в регионах. Однако возрастные москвичи не всегда знают полный перечень положенных послаблений.

Для пожилых московских жителей действительны:
  • ряд скидок на сборы и налоги;
  • налоговый вычет в случае покупки недвижимой собственности;
  • единоразовые, а также ежемесячные выплаты старшему поколению, у которых доход не «тянет» до ПМ, предусмотренного в Москве;
  • скидки до 100%на мед.препараты;
  • возмещение денег, потраченных на средства для восстановления организма и оплату проезда в санатории на лечение;
  • безвозмездная медицинская помощь, включая стоматологию;
  • компенсация по коммуналке, капремонту и газификации.

На федеральном уровне

Для пожилых людей, которые получают пенсию, независимо от места жительства полагаются также и послабления на федеральном уровне.

К федеральным льготам относят:
  • Возмещение за КУ и капремонт.
  • Налоговый вычет после приобретения квартиры.
  • Ежемесячные денежные пособия, которые предусмотрены для таких категорий граждан, как ветераны ВОВ, ветеранов боевых действий.
  • Освобождение уплаты от определенных налогов.

На федеральный бюджет невозможно возложить нагрузку по обеспечению всеми категориями льгот пенсионеров. Поэтому часть льгот все же начисляется на региональном уровне.

Региональные особенности программы

Программа финансирования транспортных льгот осуществляется региональными властями на основании местных законодательных актов. Для участия в программе гражданину понадобится оформление соответствующего удостоверения льготника, при предоставлении которого он сможет получить льготы.

Преференции распространяются только на муниципальный транспорт и частные маршрутные компании, осуществляющие льготы за собственный счет. Например, владельцы такси самостоятельно определяют предоставление скидки пенсионерам либо нет.

Также размер компенсации напрямую зависит от действующих в регионе нормативных и законодательных актов, накопленных средств в бюджете. Максимальная льгота пенсионерам предоставляется в размере 100%, стандартная в 50%.

Кому компенсируется

Транспортные преференции полагаются лицам, которые нуждаются в социальной поддержке и обратились за оформлением в соответствующие органы.

Согласно ПП № 1242 данные льготы могут оформить следующие лица:
  • женщины в возрасте 60 лет;
  • мужчины в возрасте 65 лет.

Размер льготы может зависеть от заслуг гражданина и его социального статуса. Например, ветеран ВОВ, труженик тыла, ликвидатор аварии в Чернобыле, инвалид.

Транспортную льготу можно заменить на ежемесячную денежную выплату, это могут сделать пенсионеры следующих категорий:
  • ветераны, участники и инвалиды ВОВ;
  • члены семей силовых структур;
  • ликвидаторы техногенных катастроф;
  • герои социалистического труда;
  • бывшие военнопленные и узники;
  • инвалиды или граждане с хроническими заболеваниями;
  • почетные доноры;
  • реабилитированные жертвы политики;
  • герои СССР, РФ;
  • военнослужащие.

Порядок предоставления льготы

Основное условие предоставления преференции – наличие социальной карты москвича. Это требование касается людей, имеющих постоянное место жительство в МСК или Московской области. Если у льготника нет социальной карты (СК), ее можно оформить. Поездки на электричках по данной карточке возможны только после перекодировки последней. Перевыпуск СК при этом не требуется.

Перекодирование осуществляется на всех 9 железнодорожных вокзалах Москвы и 23 железнодорожных станциях Подмосковья. Сама процедура занимает около 10 секунд. Сделать ее можно в кассах, терминалах самообслуживания, отделениях соцзащиты. Для каждой железнодорожной поездки нужно оформлять разовые билеты в одну или две стороны. Покупка происходит в дату выезда или ранее, максимум за 10 дней до отправления поезда.

Если льготники не пользуются безвозмездными поездками на электропоездах, им выгодно оформить дополнительную выплату к пенсии. Денежная компенсация за проезд в общественном транспорте пенсионерам предоставляется социальными службами. Льгота не охватывает междугородние перевозки. Исключительный случай – выезд жителей Крайнего Севера в отпуск на территории РФ.

Какие льготы полагаются?

Они частично дотируются на федеральном уровне, и некоторая доля из них финансируется из региональных бюджетов. Размер выплат дополнительных льгот пенсионерам и схема начисления меняются ежегодно. Социальные службы рекомендуют раз в двенадцать месяцев обращаться за уточнением сведений и оформлением необходимой документации для получения компенсации. Помимо льготного проезда у пенсионеров есть право на ряд прочих федеральных и региональных скидок.

Что предполагает льготный проезд для пенсионеров в общественном транспорте?

Сезонные льготы на воздушные перевозки

Предусматриваются и сезонные льготы на воздушные перевозки в пользу пенсионеров, которые проживают в отдаленных регионах (к примеру, в Сибири), а кроме того, на междугородние железнодорожные поездки для пожилых пассажиров, являющихся жителями Крайнего Севера. Размер компенсации для остальных категорий лиц, вышедших на пенсию, устанавливаются региональными властями в индивидуальном порядке согласно местной политике социальной защиты необеспеченных слоев населения. Далее выясним, каким категориям лиц назначаются подобные компенсации за проезд в общественном транспорте пенсионерам.

Льготы пенсионерам на проезд в электричках

Льготный проезд в этом типе транспорта предоставляется федеральным льготникам. Для остальных групп вопросы соответствующей компенсации будут решаться на региональном уровне. Пенсионеры-москвичи в прошлом году лишились бесплатной возможности проезда в пригородных электропоездах, что компенсируется увеличением транспортных ежемесячных выплат в два раза. Ветераны ВОВ наряду с инвалидами и сотрудниками МВД и прочих органов госбезопасности сохраняют право на льготное использование пригородного транспорта по всей территории страны.

Пенсионерами Санкт-Петербурга получается сезонная скидка при пользовании электропоездов ближнего следования размером девяносто процентов в период с мая по октябрь. Граждане, которые проживают в Ленинградской области и находятся в пожилом возрасте, могут пользоваться 85-процентной скидкой вне зависимости от текущего сезона. Пенсионеры, которые постоянно проживают в Москве и имеют московскую прописку, сохраняют право бесплатно на электропоезда в пределах МКАД. Жители остальных регионов должны уточнять свои льготы в местных органах соцзащиты.

Компенсация проезда гражданам к местам отдыха

На федеральном уровне власти для льготных групп предусматривает оплату передвижения к пунктам прохождения лечения. Имеется оплата проезда для пожилых жителей Крайнего Севера, которые получают трудовую пенсию по инвалидности либо по старости. Они бесплатно могут отправиться к месту отдыха и назад раз в году внутри территории России. В целях получения компенсации нужно обращаться в Пенсионный фонд. Заявление подают по предусмотренной форме, указывая место отдыха и предъявляя документы, подтверждающие предстоящее пребывание в профилактории, санатории или любом ином месте отдыха.

Северяне, которые имеют официальный подтвержденный статус, могут получать компенсацию в форме возмещения расходов на приобретение билетов либо в виде проездных документов. Льготы распространяются на следующие типы поездок:

  • На железнодорожном транспорте (речь идет о плацкартных вагонах пассажирских поездов).
  • На воздушном транспорте (то есть на экономический класс).
  • Водном внутреннем транспорте (речь идет о каютах третьей категории абсолютно на всех судах, которые выполняют внутренние рейсы).
  • Морском (в данном случае в виду имеются каюты четвертной и пятой группы морского судна для любых линий регионального сообщения).
  • Автомобильном транспорте в виде междугородних автобусов и маршрутов регулярных перевозок.

Право бесплатного проезда в общественном транспорте к местам терапии в пределах страны полагается однократно в год военным пенсионерам с выслугой в двадцать лет. Компенсацию стоимости билетов предусматривают и для сопровождающих лиц. Бесплатные билеты при условии предъявления соответствующих документов оформляют в любой кассе. Ограничения налагают на лиц, которые вышли на пенсию после 2012 года. Этим людям самостоятельно придется оплачивать транспортные услуги на авиационном, железнодорожном и автотранспорте.

Особенности льгот

Денежную компенсацию предоставляют всем категориям граждан, которые находятся в пенсионном возрасте. Но они не распространяется на междугородние перевозки (правда, исключение в данном случае составляет право жителей Крайнего Севера на проезд к местам отдыха на территории нашей страны). Льготы предоставляются на местном уровне посредством:

  • Оформления проездных билетов.
  • Введения особых правил на проезд для граждан.
  • Выплаты компенсационных надбавок к пенсии.

Компенсацию предоставляют при использовании городского общественного транспорта, что, как уже отмечалось ранее, не распространяется на маршрутки, частные автобусы и такси. Билеты для пригородных поездок (в электричках) дают только некоторым категориям лиц в объеме полной компенсации (бесплатного проезда).

Виды компенсаций и возмещенный за проезд в общественном транспорте

Транспортные льготы предоставляются в виде:
  • Денежная компенсация — пенсионер может отказаться от бесплатного проезда и переоформить его в виде ежемесячной выплаты к пенсии.
  • Проездные документы — самый распространенный вид льготы, во время поездки проездной необходимо предъявить водителю или контролеру.
  • Социальная карта или удостоверение — срабатывают при предъявлении его водителю или при оплате в кассе транспорта.

Проездные документы или талоны

Социальная защита выделяет гражданам льготной категории специальные удостоверения или талоны для получения компенсации или для того, чтобы можно было воспользоваться льготой. Такими документами являются:

  • Проездной билет — его предоставляют водителю или кондуктору для 100% компенсации проезда. Пользоваться можно до окончания льготного периода.
  • Талоны — выдаются в ограниченном количестве, приобретаются за половину стоимости либо выдаются льготникам бесплатно. Также предназначены для компенсирования транспортных расходов.

Проездной является именным документом, поэтому им может пользоваться только владелец. Выдача таких документов осуществляется в социальных органах согласно решению местного законодательства.

Компенсационные выплаты за проезд в общественном транспорте

Данный вид льготы является региональным. По решению местных властей компенсация пенсионерам за проезд может предоставляться в двух случаях:

  • Льготник имеет право на полное возмещение. Ему назначают ЕДВ вместо проездного билета, предусмотренного для бесплатного пользования городским транспортом.
  • Пенсионеру полагается скидка. Ему будут оплачивать частичную стоимость проезда. Скидки, как правило, составляют 30–80% от стоимости услуги.

Согласно Федеральному закону РФ от 17.07.1999 г. №178-ФЗ пенсионер вправе отказаться от услуг соцпакета и получить ЕДВ как доплату к страховому пособию. Размер компенсации устанавливается местными властями. Он зависит от программ региональной политики поддержки малоимущих слоев населения.

Оформление ЕДВ взамен получения услуги в натуральной форме производится в управлении социальной защиты населения города. При себе следует иметь заявление о назначении денежной компенсации, гражданский паспорт РФ и пенсионное удостоверение. Срок рассмотрения документов уполномоченным органом составляет десять суток.

Сотрудник инстанции обязан уведомить заявителя о принятии положительного решения или об отказе в течение пяти рабочих дней. ЕДВ назначается со дня обращения за ней, но не раньше возникновения права на нее. Выплаты пенсионерам начисляются пожизненно. Получатель вправе передумать и обратиться с повторным заявлением об предоставлении услуг в натуральной форме.

Монетизация льгот на проезд в составе НСУ

Бесплатный проезд к месту лечения и обратно на пригородных электричках и междугородных поездах входит в набор социальных услуг (далее – НСУ). Льготник может обменять его на ЕДВ в размере 118,94 р. На пожилого северянина распространяется право получения компенсации дорожных расходов во время ежегодного отпуска.

Как пенсионеру возместить потраченные средства

Если пенсионер тратит собственные средства на поездки общественного транспорта, то ему полагается денежная компенсация от государства. Чтобы возместить все потраченные средства, потребуется обратиться в государственную организацию и подать заявление.

После его принятия гражданину предложат оформить ежемесячную выплату в счет пенсии или получить пенсионное удостоверение, которое послужит пропуском к льготам, при этом он будет действовать на всех видах муниципального общественного транспорта.

Куда обращаться для получения льгот

Москвичи, желающие получить социальную или транспортную карту, должны обратиться в пенсионный фонд своего района. Можно принести документы в МФЦ или пройти процедуру на сайте Госуслуг.

Внимание! РЖД предупреждает: после замены социальной карты она может не сработать при первом предъявлении. Чтобы не пришлось платить, желательно захватить с собой пенсионное удостоверение и паспорт.

Имея на руках карту, нельзя садиться в транспорт, направляющийся в пригородном направлении, не получив на руки билет. Даже если скидка 100%, придется у кассира получить льготный проездной.

Если пенсионер не пользуется предоставленными государством льготами, он имеет право получить компенсацию.

Пишется заявление в ПФ. Оно рассматривается в положенные сроки. Принимается решение об удовлетворении просьбы. К пенсии начисляется компенсационная сумма.

Куда обращаться

Оформить льготу, проездной или социальную карту можно в следующих учреждениях:
  • местный отдел социальной защиты;
  • многофункциональный центр;
  • Пенсионный фонд РФ;
  • портал Госуслуги.
Оформление проходит как при личном посещении, так и онлайн. Для этого понадобится:
  1. Заполнить бланк заявления.
  2. Собрать и предоставить документы — копии или сканированный файлы.
  3. Дождаться решения комиссии.
  4. Получить социальную карту, проездной билет или денежную компенсацию.

Проездные документы можно получить там, где подавались документы в МФЦ, отделе социальной защиты, если оформление происходило онлайн, то предложат посетить ближайший адрес МФЦ или УСЗН.

Необходимые документы

Начало действия льгот для пенсионеров на электричках осуществляется с момента оформления соответствующих документов.

Если их не оформить, то, находясь на заслуженном отдыхе, придется производить 100%-ную оплату.

Чтобы получить социальную карту, необходимо собрать пакет документов:

  1. пенсионное удостоверение;
  2. паспорт гражданина;
  3. удостоверение ветерана, героя РФ, участника-ликвидатора Чернобыльской катастрофы, ветерана труда (при наличии).

Обычно на рассмотрение документов уходит около 7-10 дней. По истечении указанного срока заявитель получает карту, если заявленные условия при сборе документов соблюдены.

Пенсионное удостоверение Российской Федерации

Отказ в получении социальной карты бывает крайне редким. Случаются подобные инциденты при обнаружении ошибок в бумагах.

Подавая документы, следует учитывать, что воспользоваться правом на проезд по льготному тарифу можно не сразу.

Определены сроки, когда начинаются льготы пенсионерам на электрички. Если документы рассмотрены в начале месяца, то реализовать законное право можно в текущем месяце.

При рассмотрении пакета документов после 15 числа, льгота начинает действовать со следующего месяца.

Можно ли получить льготу, если на руках не полный перечень документов

Пенсионер имеет возможность получить транспортную льготу без предоставления всех документов, если обратиться за ее оформлением в МФЦ только с пенсионным билетом. После подачи заявки специалист центра будет проверять наличие документов в единой базе. Основной пакет будет доступен, а это СНИЛ, ОМС, паспорт. Гражданину останется только сфотографироваться и заполнить заявку.

Нюансы электронных билетов и их компенсации

Проезд осуществляется не только по бумажным билетам, но и электронным. Государство также возмещает стоимость их покупки пенсионеру при определенных обстоятельствах. Например, это были поездки до места санаторного отдыха, лечения и реабилитации по государственной путевке:

  • на железнодорожном транспорте;
  • речном;
  • авиаперелет.

Для компенсации понадобится распечатать электронный билет или предоставить маршрут-квитанцию электронного авиабилета.

Если билет заполнен на иностранном языке, то понабиться взять справку у транспортного агентства, где будут отображены сведения о пассажире на русском языке:
  • Ф.И.О.;
  • направление;
  • номер рейса;
  • время отбытия;
  • стоимость билета.

Чтобы гарантированно вернуть потраченные средства, лучше обращаться в крупные компании или транспортные агентства. Стоит помнить также о том, что приобретать электронный билет нужно за счет пенсионера или оплачивать его картой, иначе ПФР не возместить расходы.

Компенсация за проезд в общественном транспорте пенсионерам предоставляется на федеральном и региональном уровнях. Льгота предоставляется в виде 50-100%компенсации расходов, в виде ежемесячной денежной выплаты к пенсии или проездном билете.

Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут пользоваться социальной картой для реализации транспортной льготы. Оформление происходить в государственных организациях МФЦ, ПФР или соцзащите на основании пенсионного билета и иных справок льготника.

Бесплатная юридическая консультация инвалидам:

Начало действия льготного проезда в электричках

Большинство пожилых людей имеют дачи за городом. В летний период им приходится чаще пользоваться услугами транспорта, поэтому приходится заранее узнавать, когда действуют льготы пенсионерам на электричку.

Речь пойдет не о тех, кто получил круглогодичные скидки, а о простых тружениках, ушедших на отдых по возрасту. Временные послабления вводят региональными законодательными органами.

Пригородный электропоезд

Необходимо узнавать, когда предусмотрены сезонные льготы пенсионерам на электрички, в кассах железнодорожных вокзалов, справочных.

В некоторых регионах РФ несколько лет действуют сроки, когда в период дачного сезона поездки осуществляются по льготному тарифу:

  • В соседней Владимирской области с 01.05 по 30.09 скидка на билеты 60% и в выходные круглый год.
  • В Санкт-Петербурге и Ленинградской области льготы действуют 27.04 – 31.10.

Как воспользоваться правомочием на бесплатный проезд в электричках

С 1-го августа 2018-го года появились новые льготы проезда пенсионерам в Москве – теперь они могут на бесплатных началах ездить еще и на пригородных поездах.

Все, что нужно, чтобы осуществить проезд на электричке для пенсионеров – это иметь соцкарту москвича. Однако, в отличие от поездок на городском транспорте и метро, для реализации права на безвозмездный проезд в пригородных ж/д поездах, нужно оформить разовый билет.

Оформить его можно в кассе пригородного железнодорожного вокзала при предъявлении:

  1. соцкарты москвича;
  2. документа, удостоверяющего личность.

После оформления первого пригородного билета последующие можно будет оформлять уже не только в кассах, но и в автоматах.

Как происходит предоставление транспортных льгот пенсионерам районами

В настоящее время транспортные льготы в большинстве своем монетизированы. Это гласит о том, что в натуральном виде преференция не предоставляется, так как гражданам выплачивается надбавка к пособию.

Но в некоторых регионах власти пошли на встречу пенсионерам и оставили вероятность бесплатного использования общественного транспорта.

К примеру, в Барнауле в настоящее время действуют такие послабления:

  • безвозмездный проезд в публичном транспорте;
  • льготное перемещение к месту отдыха (правило применяется только лишь в отношении граждан, проживающих в северных районах);
  • возмещение стоимости проезда к месту прохождения исцеления: пользоваться могут военные пенсионеры.

Где получить льготу нужно уточнять в администрации городского образования. Чаще всего, это органы соцзащиты. В таблице приведена часть районов, предусматривающих послабления для граждан пенсионного возраста.

Субъект РФ Преференции
Алтайский край компенсация проезда к месту прохождения исцеления;
безвозмездное следование к месту отдыха;
бесплатное использование транспорта публичного назначения;
Башкортостан неограниченное использование на безвозмездной основе транспорта муниципалитета;
Иркутская область бесплатный проезд в публичном транспорте;
пенсионерам, живущим в северных местностях — льготный проезд к месту отдыха;
военным пенсионерам предоставляется компенсация себестоимости проезда к месту лечения;
Краснодарский край безвозмездное использование услуг городского транспорта в пределах района или города;
Забайкальский край льготное внедрение общественного транспорта;
Красноярский край бесплатное передвижение на транспорте муниципалитета;
для людей, живущих в северной местности — выплата компенсации за проезд к месту (Место — местоположение, расположение, нахождение, состояние, точка и так далее) отдыха;
получателям военной пенсии предоставляется преференция по оплате проезда к месту, где лицо проходит исцеление;
Республика Якутия льготы по использованию общественного транспорта;
проживающим в северных района оплачивается проезд в другой район для отдыха;
военные получают послабления при передвижении к месту лечения;
Пермский край скидка в размере 50% на приобретение проездного документа;
Кемеровская область бесплатное передвижение на транспорте муниципалитета;
для людей, живущих в северной местности — выплата компенсации за проезд (Проезд — действие по значению глагола проезжать, проехать на чём-либо) к месту отдыха;
получателям военной пенсии предоставляется преференция по оплате проезда к месту, где лицо проходит исцеление;
Магаданская область бесплатный проезд в общественном транспорте;
пенсионерам, живущим в северных местностях — льготный проезд к месту отдыха;
военным пенсионерам (регулярные (ежемесячные или еженедельные) денежные выплаты лицам, которые: достигли пенсионного возраста (пенсии по старости), имеют инвалидность, потеряли кормильца.В зависимости от организации,) предоставляется компенсация себестоимости проезда к месту лечения.

Полный перечень льгот закреплен в региональных актах.

Продление и восстановление льготного проездного для пенсионера

На нынешний день многие регионы выдают гражданам проездные билеты в форме карточек. Ее надо предъявить при использовании услуг общественного транспорта.

Установлен определенный период действия карточки. Предпосылкой тому служит временный характер льгот. К примеру, это касается людей, утративший трудоспособность. Для них закреплена обязанность по регулярному прохождению процесса переосвидетельствования.

После того, как лицо предоставляет сотрудникам уполномоченного органа документы, указывающие на доказательство статуса льготника, производится пролонгация действия карты.

Иногда происходит так, что карточка приходит в негодность или подданный ее утрачивает. Говоря о том, как восстановить утраченный предмет, нужно учесть, что обращаются в тот же орган, где была оформлена карта.

В этом случае понадобится подтвердить право на льготу. С указанной целью гражданин предоставляет подобающую документацию. После получения всего пакета сотрудник соцзащиты выдает расписку о принятии актов. Для того, чтобы поменять карточку, понадобится ждать 30 дней.

Итог

Если гражданин достиг преклонного возраста, имеет определённые финансовые трудности или проблемы со здоровьем, является заслуженным человеком, он всегда вправе рассчитывать на льготы при проезде общественным транспортом по своему региону, и, иногда соседнему региону.

Просто необходимо выяснить, к какой категории льготников человек относится и далее в законном порядке требовать предоставления социальной карты москвича или Московской области со всеми положенными льготами.
Источники

  • https://invalid.expert/kompensacija-za-proezd-v-obshhestvennom-transporte-pensioneram/
  • https://FB.ru/article/459887/kompensatsiya-za-proezd-v-obschestvennom-transporte-pensioneram-komu-polojena-gde-i-kak-oformit
  • https://invalid.expert/spisok-lgot-moskovskim-pensioneram/
  • https://sovets24.ru/2127-besplatnyj-proezd-na-elektrichke-dlya-pensionerov-s-1-avgusta-2018-goda.html
  • https://sovets24.ru/2212-denezhnaya-kompensaciya-pensioneram-za-proezd.html
  • https://noalone.ru/infocentr/lgotyi/pensioneram-na-proezd-v-yelektrichkah-v-2018-godu/
  • https://vseolgotah.ru/facilities/lgoty-na-proezd-pensionerov-v-moskve
  • https://novostic.ru/pensii/proezdnye-dlia-pensionerov-ysloviia-polycheniia/
  • https://www.cherlock.ru/articles/besplatnii-proezd-v-2019-gody-dlya-lgotnikov-moskvi-i-mo





Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: