Социальная карта пенсионера Московской области и Москвы: оформление, оплата проезда, другие льготы

Содержание
  1. Что такое социальная карта
  2. Кому дают социальную карту области
  3. Какие преимущества для пенсионеров
  4. Бесплатный проезд на общественном транспорте
  5. Дисконт
  6. Медицинское обслуживание
  7. Оплата по платежам без комиссии
  8. Где получить социальную карту пенсионеру Московской Области и другим льготникам
  9. Подземка
  10. Управление соцзащиты
  11. МФЦ
  12. По месту работы человека
  13. Пошаговая инструкция
  14. Необходимые документы
  15. Заявление на получение социальной карты пенсионера через МФЦ
  16. Срок изготовления
  17. Стоимость
  18. Как оформить бонусы по СКМ?
  19. Выплаты и пенсия
  20. Социальный сертификат
  21. Оплата социального такси
  22. Запись на прием к врачу через инфокиоск
  23. Получение жилищных субсидий на карту
  24. Беспроцентная оплата ЖКУ
  25. Бесплатный проезд на «Аэроэкспрессе»
  26. Срок действия социальной карты. Замена при утере.
  27. Как выпустить карту повторно?
  28. Возможно ли автопродление?
  29. Как получить новую СК для москвича?
  30. Случаи, когда в выдаче соцкарты москвича может быть отказано
  31. На что нужно обратить внимание при оформлении и использовании карты
  32. Частые вопросы по карте пенсионера
  33. Где и как можно активировать карту?
  34. Как пополнить счет для проезда?
  35. Если карту потеряли или украли?
  36. В каких случаях СК нужно заменить, продлить?
  37. Как перекодировать СКП?

Что такое социальная карта

Использование устройства дает пенсионерам возможность бесплатно пользоваться проездом в общественном транспорте, оплачивать услуги по заниженному тарифу, совершать ряд платежей без комиссии, свободно посещать культурно-массовые мероприятия.

На пластиковый документ поступают пенсионные начисления и социальные выплаты. Уступки и скидки, предоставляемые МПК (микропластиковая карта), устанавливаются и декларируются региональными властями на местах. Карта накапливает бонусы на ряд услуг и товаров.

Электронный документ содержит следующую информацию о владельце:
  • данные его паспорта;
  • код идентификации;
  • коды льгот;
  • номер пенсионного счета;
  • информация о форме поддержки – денежный эквивалент или натуральный;
  • вид поддержки, срок её действия;
  • данные полиса ОМС.

Кому дают социальную карту области

Оформить карту могут :

  • пенсионеры,
  • ветераны труда,
  • инвалиды,
  • члены многодетных семей (дети от 7 до 18 лет, а также учащиеся очных отделений, но не старше 23 лет; при наличии в семье ребенка до 7 лет карту может получить один родитель по выбору),
  • дети старше 7 лет, получающие пенсию по случаю потери кормильца),
  • члены семей, в которых есть дети-инвалиды (оба родителя и дети старше 7 лет).

Какие преимущества для пенсионеров

Обладатели пластиковых социальных карт имеют ряд преимуществ. К ним относятся: бесплатный проезд, дисконт, льготы при получении медицинского обслуживания, оплата по платежам без взимания комиссии.

Бесплатный проезд на общественном транспорте

В некоторых местностях документ позволяет осуществлять бесплатный проезд на городском транспорте. Пока такая возможность есть не во всех регионах, где активирована программа МПК.

Бесплатный проезд доступен жителям:
  • Москвы и Подмосковья;
  • Ленинградской области;
  • Белгорода;
  • Благовещенска;
  • Красноярского края;
  • Забайкальского края;
  • Республики Башкортостана;
  • Республики Мордовии;
  • Алтая;
  • Сахалинской области;
  • Севастополя.

Дисконт

В качестве приложения к соцкарте пенсионер получает МПК-дисконт. Такой вид поддержки введен для граждан Новосибирской области. Она предоставляет бесплатный проезд по всей территории региона.

Перечень лиц, которым доступна услуга:
  • ветераны и инвалиды ВОВ;
  • ветераны труда: для женщин – с 55 лет, для мужчин – с 60.
  • бывшие узники концлагеря;
  • герои труда СССР;
  • категория пенсионеров, получающих пенсию согласно 8 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ «О страховых пенсиях»;
  • инвалиды всех групп;
  • все, кто вышел на пенсию в связи с достижением пенсионного возраста (распространяется не на все регионы).
Дисконт выдается только при наличии основной МПК. Гражданам предоставляется на выбор два варианта её использования:
  • активирование дисконта на месяц с получением права на поездки в неограниченном количестве;
  • активирование карты на 30 поездок в течение месяца и 360 поездок в год. Неиспользованные поездки не аннулируются, а переходят на следующий год.

Медицинское обслуживание

Жители столицы имеют право на получение:
  • услуги по протезированию зубов;
  • помощи врача на дому;
  • путевки в санаторий один раз в году по направлению доктора.

Москвичи, имеющие столичную регистрацию, приобретают скидку в размере 50%на лекарства из федерального списка. Льгота действует только при наличии рецепта от врача.

Оплата по платежам без комиссии

Пенсионеры-владельцы МПК оплачивают ряд услуг без комиссии. К ним относятся:
  • ЖКХ-платежи с указанием кода плательщика с бланка ЕПД (единый платежный документ) и номером квартиры;
  • штрафы ГИБДД.

Это преимущество, т.к. при осуществлении указанных выплат без МПК взимается комиссия в размере от 1%и выше.

Где получить социальную карту пенсионеру Московской Области и другим льготникам

Оформить социальную карту можно в МФЦ и в территориальном подразделении регионального Минсоцзащиты. При обращении в МФЦ или в отделения Минсоцзащиты нужно прийти в назначенный день со всеми документами и оформить заявление. Написать заявление на получение карты можно и в электронном виде – через портал государственных услуг.

Для оформления заявление через портал госуслуг необходима регистрация в системе. После регистрации войдите в раздел «Выдача, замена и прекращение действия в установленном порядке социальных карт жителей Московской области» и заполните заявление.

На электронный адрес придет извещение о принятии заявления. Карту можно будет забрать в МФЦ и территориальном подразделении Минсоцзащиты. Для получения карты необходимо представить следующие документы:

  • паспорт;
  • пенсионное удостоверение;
  • расписку-уведомление, выданную учреждением при подаче документов.

Время изготовления карты составляет 30–45 дней. На этот период выдается временный билет жителя Московской области.

Подземка

Как оформить социальную карту пенсионеру в Москве, если он постоянно передвигается на метро и не любит стоять в очередях? Ответ очевиден – в кассах подземки.

Практически на каждой станции располагаются кассы, сотрудники которых проводят процедуру оформления в упрощенном виде:

  • выдают бланк заявления;
  • принимают его обратно.

Весь процесс занимает несколько минут. Но у такой процедуры есть плюсы и минусы.

К первым относят:

  • доступность (оформить продукт можно попутно);
  • быстроту;
  • отсутствие очередей.

О минусах тоже стоит упомянуть:

  • минимальное количество дополнительной информации;
  • отсутствие консультирующих сотрудников;
  • сохранение необходимости подачи документов в МФЦ.

Дело в том, что заявления на оформление пластиковой карточки работники кассы передают в МФЦ. Сюда по звонку сотрудников нужно будет донести документы по списку.

Управление соцзащиты

Из всех тех мест, где можно оформить социальную карту пенсионерам привычнее всего обращаться именно в учреждения социальной защиты населения, так как:

  • здесь работают квалифицированные сотрудники;
  • предоставляются консультационные услуги;
  • посетителям помогают заполнить бланк заявления.

Выбрать подходящее учреждение можно по территориальному признаку – то, что находится ближе к дому. Чтобы быстро попасть на оформление льготного продукта, необходимо:

  • заранее записаться по телефону;
  • подготовить пакет документов.

Если вы готовы к ожиданию, то в соцзащиту можно прийти без записи. В этом случае на прием вы попадете в порядке живой очереди.

МФЦ

Оформление социальной карты пенсионера в этих учреждениях выбирает большая часть заинтересованных лиц. И это неудивительно — плюсов у такого способа немало:

  • отсутствие очередей (лица с пенсионным удостоверением проходят вне общей массы посетителей);
  • квалифицированная консультация (сотрудники помогают заполнять анкеты и могут предварительно проверить пакет документов);
  • возможность сделать фото на месте (пожилым людям не придется тратить время и деньги на поездку в фотоателье – здесь все сделают бесплатно);
  • удобные расположение центров и график работы (в каждом районе столицы существуют подобные учреждения, работающие с 8 часов утра до 9 часов вечера).

Процесс оформления СКП в МФЦ выглядит следующим образом:

  • приезжаете в учреждение;
  • показываете на стойке администраторов пенсионное удостоверение;
  • объясняете цель визита;
  • берете талон в отдельную очередь;
  • после вызова подходите к сотруднику;
  • заполняете анкету;
  • подаете ее вместе с документами;
  • получаете на руки расписку.

Обычно все эти действия занимают не более 20 минут.

По месту работы человека

Работающим получить льготный продукт еще проще – обратитесь в отдел кадров своего предприятия. Вам нужно:

  • написать заявление;
  • принести документы, подтверждающие право на льготу.

Важно: воспользоваться таким способом могут только сотрудники государственных учреждений.

Тем, кто трудится в частных компаниях, придется воспользоваться одним из перечисленных выше вариантов.

Пошаговая инструкция

При оформлении социальной карты через МФЦ, каждому пенсионеру, желающему получить документ, придется пройти данные этапы:

  1. Отправьтесь в ближайшее к вам отделение МФЦ. При себе нужно иметь весь перечень документов.
  2. Передайте все принесенные документы работнику центра.
  3. Получите и заполните специальную анкету-заявку для выдачи вам соцкарты.
  4. Удостоверьтесь, что работники центра проверили все ваши документы, о чем они должны вам сообщить.
  5. Получите регистрационный номер – он даст вам возможность следить за этапами оформления (на сайте госуслуг).
  6. Не пропустите оповещение из МФЦ о том, что ваша карта готова.
  7. Получите свою карту в центре – для этого посетите МФЦ, в который вы обращались, и распишите в получении соцкарты.

Необходимые документы

Для оформления социального пенсионной карты через МФЦ необходимо иметь следующие документы:

  • Поскольку правом получить данную карту обладают только граждане России, то в МФЦ подается оригинал паспорта российского пенсионера; непосредственно в отделении центра можно сделать ксерокопию нужных страниц.
  • Вторым по важности для гражданина документом, удостоверяющим его льготные привилегии, является пенсионное удостоверение (аналогично паспорту нужно принести оригинал).
  • Полис обязательного медицинского страхования.
  • Страховое свидетельство (СНИЛС).
  • Фотография пенсионера размером 3 на 4 – её можно сделать непосредственно в некоторых МФЦ. Если центр такую услугу не предоставляет, то сделайте фото заранее.

Заявление на получение социальной карты пенсионера через МФЦ

Пенсионерам, решившим оформить карту, не стоит беспокоиться о правильности заполнения заявки на её выдачу – в этом обязаны помочь сотрудники МФЦ. По всем вопросам, связанным с заполнением заявки, обращайтесь к ним. От заполненной анкеты возьмите корешок – его вам оторвет сотрудник центра. Этот документ сохраните до момента получения карты: её выдадут по предъявлению корешка.

При заполнении анкеты, которую выдает работник центра, потребуются указать следующие сведения:

  1. фамилию имя и отчество.
  2. мужской или женский пол.
  3. день, месяц, год и место рождения.
  4. номер телефона для связи (по нему вам сообщат, что карта готова).
  5. место постоянного проживания и место, где вы зарегистрированы.
  6. паспортные сведения.
  7. номера социального идентификатора и страхования (из пенсионного фонда).
  8. сведения о полисе обязательного медстрахования.
  9. данные пенсионного свидетельства.
  10. перечень положенных вам льгот, и на какой срок они установлены.
  11. в конце заявки обязательно нужно расписать и проставить дату заполнения.

Срок изготовления

После того, как заявка, со всеми прилагающимися к ней документами, была принята к рассмотрению, пенсионеру должны назначить конкретную дату, когда он может получить пластиковую карту москвича. Как правило, данный срок составляет 15 дней со дня подачи документов. На месте получения гражданин должен еще раз предъявить свой паспорт. Если получает карту представитель нуждающегося лица, то он должен предоставить доверенность на осуществление подобных действий, заверенную в нотариальном порядке.

Для того, чтобы пенсионер мог пользоваться социальной картой москвича, ему выдают специальную инструкцию, которая содержит персональный код и инструкцию. Где получают социальную карту москвича пенсионера, теперь известно.

Стоимость

Получить социальную карту пенсионера через МФЦ, или выпустить новую (при утере либо повреждении) можно абсолютно бесплатно.

Как оформить бонусы по СКМ?

Некоторые бонусы по карте доступны лишь определенной категории москвичей-льготников, некоторые нужно оформлять отдельно, обратившись в соответствующее ведомство с необходимыми документами. Кому положены различные виды государственной поддержки и как их получить?

Выплаты и пенсия

Чтобы получать на карту денежные выплаты, в том числе пенсионные, необходимо обратиться в отдел соцзащиты населения или центр госуслуг «Мои документы». Если выплаты начисляются Пенсионным фондом, надо обратиться в одно из его отделений.

Социальный сертификат

Заявление на получение сертификата можно подать в одном из центров социального обслуживания (адрес можно найти на сайте https://www.mos.ru/dszn/organizations/).
С собой необходимо иметь:

  • удостоверение личности;
  • СКМ;
  • документ, подтверждающий нужду в соцподдержке.

Оплата социального такси

Данная услуга доступна следующим категориям льготников:

  • ветеранам ВОВ;
  • инвалидам, обслуживаемым Московским домом ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил (сюда входят инвалиды I группы, а также II и III групп по нарушению зрения и функций опорно-двигательного аппарата).

Перед первым заказом такси нужно зарегистрироваться во Всероссийском обществе инвалидов, офис которого расположен по адресу: ул. Бахрушина, д. 21-23. Сделать это можно с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00.

С собой необходимо взять следующие документы:

  • паспорт;
  • СКМ;
  • справку медико-социальной экспертизы и индивидуальную программу реабилитации или абилитации (для инвалидов);
  • удостоверение ветерана (для ветеранов).

Запись на прием к врачу через инфокиоск

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предварительно внести на соцкарту данные полиса ОМС (сделать это можно в МФЦ «Мои документы»). С собой нужно взять паспорт, СКМ и страховой медицинский полис.

Получение жилищных субсидий на карту

Для получения этого бонуса нужно обратиться в районный отдел жилищных субсидий (адреса можно найти на сайте «ГЦЖС Москва» http://www.subsident.ru/deps/18).

Для оформления потребуются следующие документы:

  • паспорт;
  • удостоверения личности всех членов семьи;
  • копия договора найма в частном жилищном фонде (для нанимателя жилого помещения);
  • номер СКМ;
  • сведения о платежах за ЖКУ за последний год перед подачей заявления, об отсутствии/наличии задолженности по оплате ЖКУ, справка о составе семьи (если управляющая компания не предоставляет сведений для оформления жилищной субсидии);
  • справка ЖСК (или ЖК) о членстве в жилищно-строительном, жилищном или ином специализированном потребительском кооперативе (при наличии).

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. При этом субсидия предоставляется с даты подачи заявления.

Беспроцентная оплата ЖКУ

Комиссия не взимается с оплаты ЕПД (единого платежного документа) и домашнего телефона МГТС, если они оплачены на сайте mos.ru или через московский банк ВТБ (лично или в интернет-банке).

В банке можно оформить долгосрочное поручение, которое позволит банку ежемесячно снимать деньги с карты в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Бесплатный проезд на «Аэроэкспрессе»

Проехать на «Аэроэкспрессе» бесплатно могут следующие категории льготников:

  • бывшие заключенные концлагерей;
  • ветераны ВОВ;
  • военные пенсионеры;
  • ветераны труда;
  • герои СССР и РФ, имеющие ордена и медали;
  • граждане, пострадавшие от политического преследования;
  • граждане, пострадавшие в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС;
  • инвалиды;
  • лица, пострадавшие при блокаде Ленинграда;
  • семьи погибших инвалидов ВОВ и работников лечебных заведений блокадного Ленинграда;
  • семьи погибших в боевых конфликтах военнослужащих.

Для приобретения бесплатного билета нужно обратиться в кассы Общества на станции отправления.

Итак, оформив СКМ, пенсионер столицы и Московской области может рассчитывать на целый ряд льготных услуг, начиная с беспроцентной оплаты ЖКУ и заканчивая бесплатным проездом на наземном и подземном видах транспорта.

Срок действия социальной карты. Замена при утере.

Карта действительна в течение 5 лет. По истечении этого срока, а также в случае изменения персональных данных держателя (например, человек вступил в брак и поменял фамилию), карта подлежит бесплатной замене.

Для этого необходимо представить следующие документы:

  • паспорт;
  • документ – основание изменения учетных данных (свидетельство о заключении или расторжении брака, свидетельство о перемене имени, отчества);
  • старую социальную карту (изымается).

В случае потери, изъятия или повреждения карты ее перевыпуск осуществляется за счет держателя. Подать заявление на повторное изготовление карты также можно в офисах МФЦ или через портал госуслуг.

Для этого потребуются следующие документы:

  • паспорт;
  • квитанция об оплате повторного изготовления;
  • испорченная социальная карта (сломанная, треснутая, гнутая и т.п.) изымается;
  • пенсионеры силовых структур в возрасте до 60 лет (мужчины) и до 55 лет (женщины) представляют справку о размере пенсии и справку о заработной плате (неработающие представляют трудовую книжку).

Как выпустить карту повторно?

Срок действия новой КМ – 5 лет. После этого она подлежит замене или продлевается в автоматическом режиме. Во втором случае ходить в МФЦ не придётся. Просто воспользуйтесь ей в транспорте – оплатите проезд. Через несколько минут счётчик карточки обновится, и её можно будет использовать вновь.

Возможно ли автопродление?

Автоматическое продление социальной карты невозможно в ряде случаев:

  • присвоение инвалидности;
  • переезд;
  • рождение ребёнка (для многодетных семей).
Обязательно почитайте! Налоговый вычет для пенсионеров в 2020 году: имущественный налоговый вычет на квартиру неработающим пенсионерам, другие виды налоговых вычетов, условия и порядок получения, список документов

Как получить новую СК для москвича?

Перевыпуском занимаются органы соцзащиты, филиалы МФЦ и банки. Замена осуществляется бесплатно.

Предыдущая версия под названием «Социальная карта москвича» существовала с 2001 по 2018 год. Все пластики старого образца должны быть заменены на новые в срок не позднее 1 июля 2020 года.

Случаи, когда в выдаче соцкарты москвича может быть отказано

В законодательстве, регулирующем данный процесс, указаны конкретные основания для отказа гражданину в выдаче социальной карты москвича. К таким ситуациям относятся:

  1. Случаи, когда у человека, являющегося представителем нуждающегося в льготной карте, нет на руках документа, подтверждающего данное представительство.
  2. Случаи, когда заявитель не входит в список нуждающихся в государственной материальной поддержке граждан.
  3. Случаи, когда в списке необходимых документов некоторые из них не представлены, либо если отсутствует фото заявителя.
  4. В заявлении нуждающегося имеют место исправления и ошибки, что является крайне недопустимым.
  5. Период действия данных документов истек.

Пенсионер (либо инвалид), нуждающийся в финансовой поддержке и льготах, должен внимательно следить за тем, чтобы его удостоверение своевременно продлевалось.

На что нужно обратить внимание при оформлении и использовании карты

  • оформление соцкарты другим лицом возможно на основании нотариальной доверенности. Это бывает необходимо, если в силу тех или иных причин сам пенсионер не имеет возможность прийти в МФЦ. Выбирайте в качестве доверенного лица совершеннолетнего, дееспособного гражданина.
  • при любых изменениях паспортных данных гражданина, владеющего картой, она подлежит замене. Осуществляет эту операцию банковская организация, выпустившая карту.
  • некоторые кредитные учреждения выдают социальные карты для перечисления на них пенсий. Получить карту для данных целей можно в соответствующем банке.
  • пока, в течение месяца, оформляется соцкарта, пользуйтесь специальным документом, дающим возможность ездить на транспорте на льготных условиях.
  • по закону пенсионер – единственный владелец карты. Поэтому нельзя передавать карту кому-либо – даже близким людям, чтобы другой человек пользовался ею. Использовать карты можно только подтвердив свою личность соответствующим документом (например, паспортом). Попытки посторонних людей воспользоваться картой являются нарушением закона – карта у них изымается и аннулируется.
  • помимо утери карты с ней может случиться и такая неприятность, как повреждение. В этой ситуации обращайтесь в МФЦ – там помогут с получением новой карты.

Частые вопросы по карте пенсионера

Вместе с соцкартой пенсионер получает специальную инструкцию. Инструкция содержит пин-код и ответы на часто задаваемее вопросы.

Где и как можно активировать карту?

Активировать социальную карту пенсионера возможно несколькими способами:

  • в МФЦ;
  • в отделе соцзащиты населения;
  • в метро (доступно не на каждой станции);
  • через пригородные кассы на железнодорожном вокзале.

Процедура активации в метро и на вокзалах максимально упрощена. Для этого достаточно подать пластиковый носитель сотруднику и через несколько минут забрать ее.

Как пополнить счет для проезда?

Наиболее удобными способами для пополнения счета для проезда являются:

  1. Кассы метрополитена и вокзалов.
  2. Терминалы самообслуживания (комиссия до 5%).
  3. Личное посещение отделения банка.
  4. Онлайн переводы.
  5. Портал «Государственные услуги».
  6. Мобильное приложение «Мосгортранс».

Проезд по социальной карте на общественном транспорте разрешается только ее держателям. Провозить лиц, не имеющих право на льготу, закон запрещает.

Если карту потеряли или украли?

Первый шаг при утере соцкарты пенсионера — блокирование карточки. Для этого требуется сразу позвонить в банк, который выдал карту и сообщить о ее пропаже. Это особенно актуально, если на карточке москвича имеются денежные суммы.

Далее необходимо лично обратиться в любой центр оказания услуг с ходатайством о выдаче новой СКП. На время перевыпуска льготнику предоставляется временный проездной билет.

В каких случаях СК нужно заменить, продлить?

Заменить социальную карту москвича пенсионеру следует:

  1. По истечении срока действия пластикового носителя.
  2. При механическом повреждении карточки.
  3. При замене паспорта.

Время использования соцкарты — 5 лет. По окончании пятилетнего периода пенсионеру необходимо обратиться с удостоверением личности в банк. Процедура изготовления нового носителя занимает не более 10 дней.

Подавать заявление с просьбой заменить или продлить карточку желательно за две недели до окончания срока, указанного на ее лицевой стороне.

Как перекодировать СКП?

С 1 августа 2018 года все пенсионеры Москвы и Московской области получили право бесплатного проезда в пригородных поездах. Для оформления билета льготникам необходимо перекодировать соцкарту.

Процедура перепрограммирования выполняется в пригородных кассах ЖД вокзалов и в специальных кассах метрополитена.

Пенсионерам Подмосковья, которые не смогли перекодировать СКП в билетной кассе, необходимо обращаться в территориальные отделы соцзащиты.

Источники

  • https://invalid.expert/socialnaja-karta-moskovskoj-oblasti-kakie-lgoty/
  • https://vbutovo-park.ru/2018/05/29/%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8/
  • https://zarplatto.ru/sotsialnaya-karta-moskvisha-2020-komu-polozhena-shto-daet-gde-polushit-srok-dejstviya/
  • https://MFCadres.ru/sotsialnaya-karta-cherez-mfc
  • https://scm-gid.ru/sotskarta-pensionera/
  • https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/sotsialnaya-karta-moskvicha-pensionera.html


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: